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石井大地ドコモショップ市川インター店長(責任者)の顔画像やFacebookに年齢!

 

 

 

今回は、「石井大地ドコモショップ市川インター店長(責任者)の顔画像やFacebookに年齢!」という事で、ドコモショップ市川インター店店長(責任者)を紹介してまいりたいと思います。

 

「親に支払いしてもらってるクソ野郎」のメモを客に渡してしまい炎上したドコモショップ代理店はどこ?と話題になっていましたが、ドコモショップ市川インター店と特定されました。

 

そして、店長(責任者)石井大地さんの様です。石井大地さんの顔画像やFacebookや年齢などなどは判明しているのでしょうか?調べてまいりたいと思います。

 


 

石井大地がドコモショップ市川インター店店長(責任者)

 

まず、石井大地さんがドコモショップ市川インター店店長(責任者)と特定された経緯ですが、以下のツイートの内容から間違えないかと思われます。

 

 

こちらのツイートでは、「親に支払いしてもらってるクソ野郎」のメモ書きとともに、名刺が添えられており、「石井大地」の名前がハッキリと見て取れます。

 


 

クソ野郎侮辱は石井大地店長の市川インター店

 

では、どの様にしてクソ野郎侮辱の店舗が市川インター店と特定されたかについてですが、兼松コミュニケーションズが公式に謝罪したために、店舗の特定が行われました。

 

今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。

ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

以上

https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/

 

という事で、はっきりとドコモショップ市川インター店と記載されています。まあ、名刺の情報からしても間違えないでしょう。

 


 

石井大地店長(責任者)の顔画像にFacebookに年齢は?

 

では、ドコモショップ市川インター店で店長(責任者)を務められている石井大地さんの顔画像やFacebookや年齢などなどは判明しているのでしょうか?

 

「親に支払いしてもらってるクソ野郎」とお客さんを侮辱してしまい、被害に遭われた方は店長(責任者)に説明を求めたとの事でしたが、へらへら笑ってるだけで埒が明かなかったという事です。

 

「メモを発見しすぐに責任者を呼びました。納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした」

 

という事です。石井大地さんは一体どの様な方なのでしょうか?顔画像やFacebookや年齢などなどは判明しているのでしょうか?

 

調べてみたところ、石井大地さんの顔画像やFacebookや年齢などなどの情報を発見する事は出来ませんでした。

 


 

ドコモショップ市川インターが「クソ野郎」侮辱のニュース

 

ドコモショップ市川インターが「親に支払いしてもらってるクソ野郎」と侮辱してしまった事は、ニュースでも紹介されました。

 

ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きがTwitterで拡散されています。「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう指示が記されています。

編集部では、メモを受け取ったAさんに取材。あわせてNTTドコモ本社にコメントを求めました。

以下は編集部がAさんに電話取材した内容です。

「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました」

「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができました。それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います」

「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。信じられません」

「メモを発見しすぐに責任者を呼びました。納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした」

「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、『コールセンターしかありません』と説明され、直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。そのコールセンターも、代理店が用意した番号だったので、ちゃんと本社まで話が通っていたかは分かりません」

「Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」

「インターネット回線もドコモ光の契約を検討していましたが、今回の一件で躊躇(ちゅうちょ)してしまいました」

今回の件についてNTTドコモに問い合わせたところ、次のような回答がありました。

「ツイートにあるような不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です。その他、詳細な経緯等については、現在調査中です」

「このような事態が発生したことを重く受け止めるとともに、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳ないと考えております」

「ドコモのお客様窓口では、適正な販売およびコンプライアンス意識の向上について、定期的な研修などで知識の習得や応対スキルの向上、コンプライアンス意識の醸成等に努めておりますが、改めて、当該店舗だけではなく全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、再発防止に努めてまいります」

 

という事です。

 


 

石井大地店長(責任者)でネットの声

 

また、その事実はネット上でも炎上騒ぎとなってしまうのでした。

 

携帯ショップってこんなもんだろうなって思う。
もちろん真面目に働いてる人もいるし、幸い私はそういう方に当たる確率が高いけど
接客業の中で一番客を大事にしてないイメージ。

 

ショップの店名出してやればいいのに
翌日から大盛況でその店員喜ぶぞw

 

本文にもあるようにドコモはそのほとんどが代理店です

その代理店を運営している会社があって社長がいます

『DOCOMO』

の看板をかかげているから

『DOCOMO本社』

なのでしょうが本来は代理店のトップにクレームをいれた方が良いのかもしれませんね

『DOCOMO本社』も当然代理店なので代理店の方に・・・なんて言わないでしょうけどね

それにしてもこのメモを書いた奴はどうしようもありませんね

私もそんな事を言われてるのではないかと疑心暗鬼になりますね

 

お客様にメモを渡したことが問題なんじゃなくて、個人情報ダダもれ!!さらに悪口!!これって普段からやってることが問題なのでは??
見せようが渡そうが、メモしたこと自体がダメなんですよ。。。

 

文字を見ればある程度その人の人となりがわかる場合があると思います。
上下にぐらつき、文字も汚書く内容も汚らしい内容…。例えば走り書きだとしても汚い。

でも、携帯ショップの定員なんてこんなもんだと思って対応しないと。

 

どこもこんなもんです
寧ろドコモが一番まだマシかも
ソフトバンクとかヤバイですよ

結局クレームが本部に届くわけなく、アンケート答えても届くのはその店舗を管轄してるマネージャーやリーダーです。基本そこで止まります。軽い指導で終わります。なので、店もどうぞどうぞ言ってくださいなんです。
マネージャーが更に上に上げて、自分の首を絞めるようなことしませんからね。

なので、今回のこの一件は凄く大きいことです。

某代理店のリーダーより

 

けど、マスコミの追求もこの程度で終わりだろうね。ドコモ自体はマスコミの太客だろうし。
メモでこの内容が回る時点で最低2人は「クソ野郎」がいるみたいだし、その2人のしっぽ切りだけでも出来れば実質勝ちなのかな。

 


 

まとめ

 

今回は、「石井大地ドコモショップ市川インター店長(責任者)の顔画像やFacebookに年齢!」という事で、ドコモショップ市川インター店店長(責任者)を紹介してまいりました。

 

ありがとうございました。


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